E-CRM:Personalization,Community Building atau Direct E-mail?
Ditengah semakin ketatnya persaingan bisnis belakangan ini menggaet Customer adalah sesuatu hal yang sangat “Mahal”,karena itu bagi kebanyakan perusahaan Customer sebisa mungkin diperlakukan dengan cara terbaik. Untuk itu banyak perusahaan yang sangat memperhartikan Customer Relationship Management(CRM),Pada dasarnya CRM memiliki 2 tujuan ,pertama [...]
