Blognya Rendy

Sejak dulu Apple dikenal sebagai perusahaan yang sering melakukan innovasi baik dari segi produk maupun layanannya. Pada tahun 1997 mereka meluncurankan layanan online store mereka yang melayani pemesanan produk mereka secara langsung di http://store.apple.com. Nah sekarang gw mo review dari sudut six e-business strategy definition apa saja yang diambil oleh Apple online store.

1: E-business channel priorities.

Pada awalnya Apple fokus sebagai manufacture dan hanya menjual produknya melalui distributor secara offline, karena melihat celah bisnis dan untuk memningkatkan layanannya kepada pelanggannya maka Apple meluncurkan online storenya. Tapi sumber penjualan utama Apple adalah dengan cara offline yaitu melalui distributor bahkan kini Apple memperkuat jaringan offlinenya dengan meluncurkan toko fisik Apple Store yang tersebar di banyak tempat diantaranya di tempat-tempat perbelanjaan.

2: Organizational restructuring and capabilities

Dalam menggembangkan strategy e-business ada 3 alternatif struktur yang bisa dipilih yaitu in-house(terintegrasi), join venture(mencari partner sebagai pengelola), atau spin-off(pemisahan unit bisnis). Sedangkan Apple menjalankan bisnis online dan offlinenya secara terintegrasi(in-house).

3: Business, service, and revenue models

Seperti dijelaskan sebelumnya bahwa dahulu Apple hanya berperan sebagai manufacture tapi kini mereka menyediakan jasa penjualan secara langsung. Jadi business model dan service model mereka sedikit berbeda yaitu ada penambahan jasa penjualan tanpa meninggalkan bisnis utama mereka sebagai manufacture produk.

Sedangkan dari revenue model dari layanan online storenya Apple hanya mendapatkan revenue dari penjualan barang secara langsung ke customer.

4: Marketplace restructuring.

Pada awalnya sebelum sampai ke tangangan customer produk-produk Apple harus melalui distributor(Wholesaler) dan retailer terlebih dahulu.

Dengan adanya online store yang mereka kembangkan maka structure marketplace dari produk mereka akan berubah yaitu dari produsen (Apple) langsung ke tangan konsumen.

Tapi Apple tidak benar-benar merubah struktur marketplacenya karena penjualan melalui distributor tetap jadi sumber penjualan utama mereka.

5: Market and product development strategies.

Dari segi Market penetration & development dengan adanya Apple online store maka diharapkan akan meningkatkan jumlah penjualan karena dengan online store akan lebih bisa menjangkau semua customer yang mungkin selama ini belom terlayani oleh distributor.

Dari segi Product development Apple terus menjual produk-rpoduk terbaru mereka melalu Apple online store

Sedangkan untuk Diversification Apple juga melihat celah dari produk-produk lain yang bisa dijual secara online yaitu dengan menjual Applikasi untuk produknya seperti IPod dan IPhone melalui http://www.apple.com/iphone/appstore/. Selain itu Apple kini juga menjual musik khususnya untuk produk IPod mereka melalui ITunes( http://www .apple.com/itunes/ )

6: Positioning and differentiation strategies.

Kunggulan sebuah peerusahaan dibandingkan kompetitornya dapat dilihat dari 4 hal yaitu kualitas produk, kualitas layanan, harga, waktu penyampaian(fulfillment time).

Untuk meningkatkan kualitas produknya Apple belakangan tidak hanya sebatas mengeluarkan produk komputer saja tetapi kini meliputi smua perangkat keras dan lunak elektronik untuk penggunaan sehari-hari jadi dengan kekhususan produk-produk mereka diharapkan dapat memenuhi kebutuhan gaya hidup para customer. Sedangkan untuk meningkatkan layanan menekan harga dan mempersingkat waktu agar produk lebih cepat sampai ke customer Apple terus meningkatkan layanan online yang mereka kembangkan.